Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti provozovatele a zákazníků při poskytování servisních služeb mobilních telefonů prostřednictvím webových stránek nitroposti.media a souvisejících služeb.
Definice pojmů
- Provozovatel – společnost Nitro Servis provozující tyto webové stránky
- Zákazník – fyzická nebo právnická osoba využívající služby provozovatele
- Služba – servisní úkony prováděné na mobilních zařízeních
- Zařízení – mobilní telefon nebo jiné elektronické zařízení předané k opravě
Objednávka služeb
Objednávku služeb lze provést prostřednictvím kontaktního formuláře na těchto webových stránkách nebo osobně v naší provozovně. Odesláním objednávky zákazník souhlasí s těmito obchodními podmínkami.
Po přijetí objednávky kontaktujeme zákazníka za účelem potvrzení termínu a rozsahu služeb.
Diagnostika a cenová nabídka
Před provedením opravy provádíme bezplatnou diagnostiku zařízení. Na základě diagnostiky sdělíme zákazníkovi přesnou cenu a předpokládanou dobu opravy. Zákazník má právo opravu odmítnout bez jakýchkoli poplatků.
Provádění oprav
Opravy provádíme s maximální péčí a s použitím kvalitních náhradních dílů. Zákazník je informován o průběhu opravy a o případných komplikacích nebo změnách v ceně.
Standardní doba opravy činí 1–3 pracovní dny v závislosti na typu závady a dostupnosti náhradních dílů.
Ceny a platební podmínky
Ceny služeb jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně DPH. Uvedené ceny jsou orientační a konečná cena závisí na konkrétním modelu zařízení a rozsahu poškození.
Platbu přijímáme v hotovosti nebo platební kartou při převzetí opraveného zařízení.
Záruka
Na provedené opravy poskytujeme záruku v délce 12 měsíců od data předání zařízení zákazníkovi. Záruka se vztahuje na vady způsobené vadným materiálem nebo chybným provedením opravy.
Záruka se nevztahuje na:
- Mechanické poškození způsobené po opravě
- Poškození způsobené nesprávným používáním
- Poškození způsobené vodou nebo jinými tekutinami (pokud nebylo součástí opravy)
- Zásahy třetích osob do zařízení
- Běžné opotřebení
Odpovědnost
Provozovatel neodpovídá za data uložená v zařízení. Doporučujeme zákazníkům provést zálohu dat před předáním zařízení k opravě.
Provozovatel nenese odpovědnost za škody způsobené nesprávným používáním zařízení zákazníkem nebo třetími osobami.
Reklamace
V případě zjištění vady opravy má zákazník právo uplatnit reklamaci. Reklamaci lze uplatnit osobně v naší provozovně nebo e-mailem na adrese [email protected].
Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
Nevyzvednutá zařízení
Zařízení musí být vyzvednuto do 30 dnů od oznámení o dokončení opravy. Po uplynutí této lhůty je provozovatel oprávněn účtovat poplatek za skladování.
Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů a příslušnými právními předpisy.
Závěrečná ustanovení
Provozovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoliv změnit. Změny nabývají účinnosti okamžikem jejich zveřejnění na webových stránkách.
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.
Poslední aktualizace: leden 2024